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[游戏新闻] 腾讯游戏试运行新机制:未成年人单日消费超500元,将主动提醒

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发表于 2018-6-21 09:58:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

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经过一年的多轮调研与测试后,腾讯于近日推出一项“未成年人游戏消费提醒”的新服务,服务目前已进入试运行阶段。


单日累计消费超500元,将对疑似未成年人消费进行提醒确认


腾讯对于旗下游戏业务中疑似未成年人的高额消费,将尝试主动介入,并提醒用户关注可能存在的未成年人非理性消费的情况。


腾讯专门组建了一支超过200人的专属客服团队。当一个QQ登陆的帐号,在腾讯旗下游戏的单日累计消费达500元或以上,对于其中疑似未成年人消费的,客服团队将尝试主动联系相关支付账户的所有人进行提醒和确认。


覆盖《王者荣耀》、《英雄联盟》、《QQ飞车》手游等多款产品


这个服务现已覆盖腾讯旗下《王者荣耀》、《英雄联盟》、《穿越火线:枪战王者》、《QQ飞车》手游、《火影忍者》手游、《奇迹暖暖》、《地下城与勇士》等游戏产品。


后续还将不断接入更多其他游戏,并计划支持微信登陆帐号的消费提醒。


未成年人监管热线开通,产品优化期待更多参与


针对未成年人在游戏中的不理性消费问题,2017年中以来,腾讯先后向30万用户征求意见与反馈。基于这些调研结果,形成初步的服务方案。


未来,除了更多游戏产品的接入,我们还将持续完善面向支付帐户所有人的触达渠道,以帮助广大家长对孩子的游戏消费实现更好的监督、引导和管理。


服务目前尚处于试运行阶段。由于迄今为止,国内外尚未有过类似此项服务,腾讯也在不断探索和积极尝试,此外还设立了未成年监管热线0755-83761852,为大家提供相关的内容咨询。


腾讯表示,守护未成年人健康上网是腾讯的一项长期事业。腾讯方面将会不断完善服务,为引导未成年人适度娱乐和理性消费,守护未成年人健康成长而持续努力。


Q:消费提醒服务需要提供什么信息?

A:该服务由腾讯公司免费、主动提供。腾讯公司不会以任何方式向您索要任何账号密码、支付密码,或要求支付费用。


Q:腾讯如何定义高额消费?

A:不同地区、不同家庭对高额消费定义不同。现阶段试行的通知标准为:用户在消费提醒服务已接入的游戏产品中,单日累计消费500元以上。


Q:为什么有的微信游戏账号消费超过500元,没有收到提示?

A:腾讯目前仅支持QQ帐号中疑似未成年人消费提醒服务,在后续服务优化中将尝试支持微信游戏帐号消费提醒。


Via:游戏陀螺



跟我念“站长妹纸萌萌哒!”我说站长,你说YO!爱你们么么哒~
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发表于 2018-6-21 18:36:43 | 显示全部楼层
切。腾讯搞点什么动作就业内新闻。。。

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发表于 2018-6-22 08:28:17 | 显示全部楼层
谢谢分享

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发表于 2018-6-22 09:13:20 | 显示全部楼层
500的限制有些高了

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多少算件好事吧。。。
[发帖际遇]: 云外九霄 被钱袋砸中进医院,看病花了 2 蛮牛币. 幸运榜 / 衰神榜

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发表于 2018-6-22 14:34:56 | 显示全部楼层
应该100就提醒
[发帖际遇]: 一个袋子砸在了 JiaowoFG 头上,JiaowoFG 赚了 1 蛮牛币. 幸运榜 / 衰神榜

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4四处流浪
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发表于 2018-6-22 17:19:03 | 显示全部楼层
一辆A车都不止500,熊孩子第二天再冲不是一样,没啥实际意义

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有什么实际意义吗

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[发帖际遇]: 一个袋子砸在了 hello33 头上,hello33 赚了 1 蛮牛币. 幸运榜 / 衰神榜

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发表于 2018-6-25 15:35:10 | 显示全部楼层
提示不等于限制,很符合腾讯嘴脸
[发帖际遇]: y291529848 捡了钱没交公 蛮牛币 降了 2 . 幸运榜 / 衰神榜

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发表于 2018-6-25 17:50:14 | 显示全部楼层
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发表于 2018-6-26 10:15:09 | 显示全部楼层
无感,就这样吧

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