开启辅助访问
 找回密码
 注册帐号

扫一扫,访问微社区

新闻资讯

关注:243

当前位置:游戏蛮牛 技术专区 新闻资讯

查看: 395|回复: 7

[综合新闻] 拿下畅销第二却丢了玩家和口碑,抽卡游戏做一个好的卡池有多难?

[复制链接]  [移动端链接]
排名
3
昨日变化

6378

主题

6892

帖子

2万

积分

Rank: 16

UID
1231
好友
185
蛮牛币
2781
威望
30
注册时间
2013-7-29
在线时间
3267 小时
最后登录
2018-5-25

社区QQ达人活力之星原创精华达人突出贡献奖财富之证游戏蛮牛QQ群会员蛮牛妹VIP

发表于 2018-5-14 10:30:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册帐号

x

关注榜单的从业者或许注意到最近App Store畅销榜的一大变化,《恋与制作人》以极快的速度冲到畅销榜前三位,并短时间内到达畅销榜第二位,仅次于《王者荣耀》。单看这一榜单成绩,必须称赞这是国产女性向游戏刷新的又一个纪录(《奇迹暖暖》在三年前也拿下过畅销第二,但市场规模已今非昔比),也证明了这一市场的爆发力与潜在价值。
直接促成榜单成绩走高的原因,是游戏最近开放的新抽卡活动“梦心湖”。该卡池属于首次开放的主线卡池,对玩家而言意义重大,而对于为角色投入情感、时间,甚至资金的制作人太太们,这也是更加不容错过的一次活动。
然而就在榜单越走越高的同时,《恋与制作人》也迎来了一次巨大的口碑危机,甚至有大量资深玩家、真爱太太,以及重氪玩家开始宣布退坑。
这次事件暴露出,抽卡规则不透明的前提下,玩家诉求与厂商收益之间难以调和的问题。葡萄君认为,这不仅仅是《恋与制作人》(后文简称恋与)面临的难题,随着玩家越发成熟,也将成为所有规则不透明的抽卡游戏,将面对的困难。
“梦心湖”事件始末
首先需要明确的一点是,恋与并不是一款轻度的游戏,与传统卡牌游戏类似,在抽卡方面,如果不理性规划,玩家很可能消耗过多的资金。为了避免这个问题,恋与有不少资深玩家、大R集结成了攻略组,来测试每期卡池的深度,以此为基础给其他玩家提供付费建议。
恋与未命名攻略组在卡池开放后早早投入了测试,在卡池开放当天上午,攻略组内十多位玩家通过大量氪金测试发现,SSR的卡牌掉率基本维持在2.8%~4.5%,并未达到官方公示的SSR掉率5%,抽卡毕业需要花费12万钻。随后,过低的出货率导致大量负面情绪开始扩散,根据玩家的描述,几乎所有在上午氪金的太太们都坠机了。
而在中午过后,SSR卡出货率发生了大幅度的波动,甚至有玩家一次十连出了四张SSR,此时已有玩家开始质疑概率的真实数据问题。为此,攻略组再次组织成员进行氪金测试,结果下午三点左右的测试数据显示,氪金毕业仅需要平均8~9万钻,SSR出货率达到5%甚至以上。
由于通过大量氪金的测试数据,在很大程度上接近实际数据,两次测试的不同结果,也印证了玩家此前对出货率变动的质疑。因此在攻略组下午放出测试结果后,大量玩家的不满开始爆发出来,于是除了更多的投诉之外,玩家也开始进行抗议。游戏内巅峰玩家甚至集体改名,以示抗议。
面对这样的情形,火上浇油的是恋与官方客服的应对方式以及接下来公告的处理方式。在玩家投诉客服的过程中,客服回复“攻略组已被提交法务部门”,以致于站在玩家利益一边,用实际投入来测试数据的攻略组有了更大的压力。另外在卡池开放当天下午的官方公告中,恋与采取的全服补偿1000钻的补救措施也没有针对不同投入的玩家来做相应的补偿,导致玩家利益进一步不均等化。
贴吧玩家“暴力小鹿摸摸哒”消费21万钻才抽齐这期卡池
于是,玩家的抗议没有止步,继续发酵到了315消费保。根据消费保的公告,在短短一天之内就接到了300多件关于此次抽卡活动的投诉,除了概率变更的问题之外,还有玩家认为卡池被人为设置了卡牌掉落顺序。
与此同时,恋与已经紧急关停本次梦心湖抽卡活动,并重新发布公告,补偿玩家在此次活动中消耗的所有钻石,并将在今后的卡池中单独公布卡片出货概率,最后还将进一步整顿客服团队。
葡萄君也在此次事件后联系到叠纸游戏,进一步了解到他们在“起诉攻略组”、“概率调整”等关键问题上的回应。
关于起诉攻略组的说法:
这件事情,我们的本意是想针对一些通过非正常手段提前获取\拆解游戏版本包的组织采取措施,还所有玩家一个公平健康的游戏环境,但因客服在对外传达时沟通错误,导致了大家对这件事情的误解。我们将重整客服团队,严肃处理发表不实言论和态度不佳的客服。也欢迎大家持续监督。
关于概率调整问题:
首先我们必须承认,关于梦心湖活动,“综合概率+保底”的概率算法存在问题,会造成体验上的概率过低,自活动开启后也并没有调整过任何概率。
但,本次的事情依然对玩家造成了伤害。经过紧急讨论,我们决定紧急关闭【梦心湖】活动,并承诺,玩家投入在此活动中的所有钻石全部返还,返还工作也会在活动结束后的5个工作日内全部完成。同时,我们也承诺,在今后的限时概率up活动中,我们都将直接公布单卡概率。
对玩家、对游戏的态度:
对于整个制作团队而言,一直以来都非常珍惜和各位制作人们相处的日子,也非常珍惜和我们朝夕相处的角色们。正是因为对女性用户的重视,对每一个角色的重视,才最终有了这样一个作品,而不是产品。
但是,恋与制作人上线以来,由于我们的不够专业以及管理不善,多次伤了各位制作人的心,对此我们也深感痛苦和歉意。
我们非常渴望自己能快速成长起来,可以更专业一些,团队更强大一些,每一次的回应可以更快一些,出错的几率可以小一些直到完全消失,真的非常渴望能在最短的时间内给大家提供更好的游戏体验。
不管这次是否能够得到大家的原谅,为了他们,为了你们,我们都会坚持做下去。
从这次口碑危机中不难发现核心矛盾所在。在这类抽卡游戏中,正因为面对的是概率上绝对的不公平,玩家才会希望游戏在机制上至少提供出更公平的环境,而不是被黑箱的规则牵着鼻子走。
对于游戏官方来说,抽卡并不仅仅是一种变现手段,在越是容易调动起玩家情感的游戏中,越需要考虑抽卡本身的不公平机制会对玩家造成的负面影响。但更大的前提是概率本身是否经得住考验。
游戏抽卡将越来越透明
回到这次事件的导火索,抽卡。
从国内大多数开发者的角度来看,这是吸金利器。从端游时代的概率强化等骚操作开始,随机事件就在为游戏厂商带来巨大的收益,手游时代的抽卡更是随机概率的最好载体。
从国内玩家的角度来看,这是越来越不合理但又欲罢不能的一种游戏设计。不合理在于它的收费过高,结果完全看脸,是典型的不公平交易,欲罢不能在于它能养活千千万白嫖玩家,白手起家就看抽卡,不仅能白嫖出货,还能树立其欧洲人的姿态,羡煞旁人。
但在最近几年,关于抽卡概率导致的玩家负面舆论事件,已经越来越突出了。《FGO》《崩坏3》《碧蓝航线》,再加上近期的《恋与制作人》,这些进入过畅销榜前十的产品都有过类似的遭遇,无不产生了大范围的玩家声讨和负面舆论。
或许看到这里,大家会发现一个问题,怎么都是二次元、女性向这些细分领域出事儿?
其实不然,在更广泛的游戏中,这些问题都存在。要知道,在以往,在公示概率的规定还没有出台之前,利用概率黑箱的操作,拉高游戏营收的做法,几乎是国内游戏圈约定俗成的套路。
比如隐形卡池。设计一期新的卡池时,根据玩家抽卡次数,来决定卡池出货范围,即设计一个不存在某些奖励的隐形卡池。在玩家抽够多少次之前,绝对不会出SSR或是某些稀有奖励,配合外围的一些福利、免费抽卡机会,诱导玩家投入更多的资金。一些玩家感受到出货顺序固定,也有可能是因为这种操作引起的。
又如玩家调教。对固定投入资金的玩家进行标记,通过出货率控制,逐渐调教提高其付费力度。在早期给与玩家相对利好的出货率,往后每期抽卡活动中拉升一个阶段的付费门槛,花够钱以后才出货,以此逐渐进行调教。玩家则会因为往期投入而难以离开游戏。这种操作比较复杂,可能并不常见,但葡萄君亲身体验过一期3单到一期10单的可怕之处,于是顺利弃坑。
跟这些高端概率改动相比,单纯的调整抽卡概率只能算作初级操作。即便是这样,国内以往关于概率带来的问题,也几乎很少被人曝出来,更别提闹出这么大的事件了。
可能绝大多数厂商忽略了一个事实,以往没有出现类似问题,是因为大众玩家更多是沉默的大多数人,玩家彼此之间的联系可能并没有那么紧密,信息交互不多,在他们个人身上发生的疑问也会因此不了了之。
玩家就像箱子里的老鼠,它知道按下拉杆食物就会出现,即便出货的概率被刻意调整
然而二次元用户和女性玩家是高度活跃的年轻用户,他们之间的信息网络甚至比官方的大手笔宣发手段还厉害,更重要的是基于这种网络的信息,能在极其深入的玩家群和最明面的社交平台之间迅速交换。任何一个不合理的细节,都有可能被曝光出来,有时它们成为了梗被一笑了之,但有时就是实实在在的负面讨论了。
事实上,玩家越来越具备主动性的趋势只会更加强烈,不会衰减。二次元用户和女性群体是年轻用户中的一部分,他们更愿意刨根问底,喜欢摸透问题核心原因的特性,也是更多年轻人的共性。一旦他们聚集起来,为了喜欢的某一事物讨论时,就会产生这种巨大的影响力。
那么很显然的结果是,抽卡以及游戏行业常见的概率黑箱操作,在这种情况下遇到这样一群玩家,必然是自讨苦吃。唯一的应对方法,就是让自己更加诚实,让概率更加透明,透明到每一张具有价值的卡牌上。
你让玩家抽的这张卡,值这个价吗?
这又引发出另一系列问题,玩家凭什么抽你的卡,玩家花那么多钱抽卡值吗,你的一张卡到底值多少钱?
关于第一个问题,玩家抽卡的动机。在以往,老一代卡牌大多走了数值路线,数值养成能带来的胜利冲动促进着玩家的氪金欲望。但必须指出的是,这套玩法很难打进年轻用户群体中,市面上能看到的成功数值产品大都主打老IP,传奇、三国等,即便如《阴阳师》这样的产品,其核心卖点也不在于数值,而在于皮相。
而数值卡牌的市场空间无疑是很难继续挖掘的,毕竟如《少年三国志》这样的老产品,如今的月流水仍能稳定维持1亿以上,新品的空间可想而知。所以走皮相路线是在调动年轻用户群体、刺激玩家抽卡欲望上,能够一举两得的选择。
关于第二个问题,相信站在绝大多数玩家的角度,答案都是否定的,不管花多少钱,都很难将值得两个字放在手游卡牌上去做衡量。毕竟手游一单648起步,还指不定一单能出卡,有时甚至可以花出十单二十单,为了抽出一张卡花出一万块,实在是太稀松平常的事情了。
但是一万块已经足够买下PS4、NS、Xbox One三件套,顺带捎上几款AAA游戏了。一万块要是拿到Steam特惠季节剁手,也能买下几十款游戏玩上个好几(十)年了。抽卡爽一秒,除了那些不在乎钱的大R,大多数玩家在爽过以后,剩下的可能都是后悔。
那么关于第三个问题的答案也就清晰了。在玩家的付费欲望和卡牌的价值中间,只有去摸索更好的平衡点,不去用单纯的数值刺激玩家,才有可能找到合适的价格,来决定卡牌游戏的某一张卡的价值,并与玩家达成价值互换的交易。
所以增加卡牌的品质、附加价值、使用价值,就是提升玩家对其价值认可度的最佳方法。
Via:游戏葡萄




跟我念“站长妹纸萌萌哒!”我说站长,你说YO!爱你们么么哒~
回复

使用道具 举报

7日久生情
2222/5000
排名
886
昨日变化

30

主题

454

帖子

2222

积分

Rank: 7Rank: 7Rank: 7Rank: 7

UID
124569
好友
25
蛮牛币
10425
威望
0
注册时间
2015-10-4
在线时间
698 小时
最后登录
2018-5-25
发表于 2018-5-15 08:15:24 | 显示全部楼层

回复

使用道具 举报

7日久生情
1922/5000
排名
3430
昨日变化
1

0

主题

1331

帖子

1922

积分

Rank: 7Rank: 7Rank: 7Rank: 7

UID
185339
好友
0
蛮牛币
2730
威望
0
注册时间
2016-11-20
在线时间
213 小时
最后登录
2018-5-25
发表于 2018-5-15 09:22:20 | 显示全部楼层

回复

使用道具 举报

6蛮牛粉丝
1440/1500
排名
6183
昨日变化
45

0

主题

1069

帖子

1440

积分

Rank: 6Rank: 6Rank: 6

UID
267381
好友
3
蛮牛币
2350
威望
0
注册时间
2018-2-1
在线时间
179 小时
最后登录
2018-5-27

迈向小康

发表于 2018-5-15 11:05:53 | 显示全部楼层
谢谢分享

回复

使用道具 举报

4四处流浪
366/500
排名
6914
昨日变化
1

2

主题

94

帖子

366

积分

Rank: 4

UID
252889
好友
1
蛮牛币
1154
威望
0
注册时间
2017-11-6
在线时间
106 小时
最后登录
2018-5-24
QQ
发表于 2018-5-15 17:02:32 | 显示全部楼层

回复

使用道具 举报

2初来乍到
104/150
排名
23156
昨日变化
1385

0

主题

62

帖子

104

积分

Rank: 2Rank: 2

UID
272501
好友
0
蛮牛币
25
威望
0
注册时间
2018-3-15
在线时间
26 小时
最后登录
2018-5-26
发表于 2018-5-16 09:23:05 | 显示全部楼层
好资源啊~~~棒棒

回复

使用道具 举报

3偶尔光临
166/300
排名
13414
昨日变化
257

1

主题

35

帖子

166

积分

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

UID
177745
好友
0
蛮牛币
411
威望
0
注册时间
2016-10-23
在线时间
76 小时
最后登录
2018-5-26
发表于 2018-5-16 09:39:29 | 显示全部楼层
了解了行业动态
[发帖际遇]: 泛泛在上 发帖时在路边捡到 2 蛮牛币,偷偷放进了口袋. 幸运榜 / 衰神榜

回复

使用道具 举报

3偶尔光临
219/300
排名
16246
昨日变化
422

0

主题

149

帖子

219

积分

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

UID
250036
好友
0
蛮牛币
485
威望
0
注册时间
2017-10-21
在线时间
34 小时
最后登录
2018-5-26
发表于 6 天前 | 显示全部楼层

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册帐号

本版积分规则

关闭

站长推荐 上一条 /1 下一条

快速回复 返回顶部 返回列表